Guide: installera ditt eSIM och ställ in APN

Klart på några minuter: så här installerar du ditt resande eSIM på iPhone eller Android, slår på det på resmålet och – om det behövs – ställer in åtkomstpunkten (APN).

Innan du börjar

• Din telefon måste stödja eSIM och vara operatörslåst – kontrollera i listan över eSIM-kompatibla enheter.
• Installera helst eSIM:et hemma på Wi-Fi några dagar innan du reser. Giltighetstiden börjar först på resmålet.
• Öppna QR-koden på en andra skärm eller skriv ut den – telefonen kan inte skanna sin egen skärm. Manuell inmatning är också möjlig.
• Radera inte eSIM:et igen: en QR-kod kan bara installeras en gång.

iPhone: installera eSIM:et

1. Öppna Inställningar → Mobiltjänst (eller Mobilnät) → ”Lägg till eSIM” (på äldre versioner ”Lägg till mobilabonnemang”).
2. Tryck på ”Använd QR-kod” och skanna QR-koden från din beställning. Från iOS 17.4 är det ännu enklare: öppna din beställning på iPhonen och tryck på ”Installera på iPhone”.
3. Utan kamera: välj ”Ange uppgifter manuellt” och klistra in SM-DP+-adressen och aktiveringskoden från din beställning.
4. Ge eSIM:et en etikett som ”Resa”. Ditt vanliga nummer förblir standard för samtal och iMessage; på resmålet väljer du resande eSIM för mobildata.

Android: installera eSIM:et

• Samsung Galaxy: Inställningar → Anslutningar → SIM-hanterare → ”Lägg till eSIM” → ”Skanna QR-kod”.
• Google Pixel: Inställningar → Nätverk och internet → SIM-kort → ”Lägg till SIM” eller ”Ladda ner ett SIM istället?” → skanna QR-koden.
• Andra märken: leta efter ”Lägg till eSIM” under ”Mobilnät”, ”SIM-kort” eller ”Anslutningar” i Inställningar. Utan kamera, välj ”Ange kod manuellt” och ange aktiveringskoden i formatet LPA:1$SM-DP+-adress$aktiveringskod.

Namnge eSIM:et, till exempel ”Resa”. Slå bara på mobildata och dataroaming för eSIM:et när du har anlänt.

På resmålet: slå på eSIM:et

1. Slå på det resande eSIM:et (iPhone: Inställningar → Mobiltjänst → resande eSIM → ”Aktivera denna linje”; Android: SIM-hanterare eller SIM-kort → aktivera eSIM:et).
2. Ställ in mobildata på det resande eSIM:et (iPhone: Mobiltjänst → Mobildata; Android: SIM-hanterare eller SIM-kort → Mobildata).
3. Slå på dataroaming för det resande eSIM:et – detta krävs eftersom eSIM:et använder lokala partnernätverk.
4. Håll dataroaming avstängt för ditt hem-SIM för att undvika roamingavgifter.

Ställ in APN

För de flesta eSIM ställs åtkomstpunkten (APN) in automatiskt. Om ditt paket säger ”APN manuell”, ange den en gång själv – du hittar värdet i din beställning och i e-postmeddelandet.

APN på iPhone

1. Inställningar → Mobiltjänst → tryck på det resande eSIM:et.
2. Öppna ”Mobilt datanät” (eller ”Mobilt datanätverk”).
3. Under ”Mobildata”, ange åtkomstpunkten i fältet ”APN”. Lämna användarnamn och lösenord tomma.
4. Gå tillbaka – inställningen sparas automatiskt. Slå sedan på och av flygplansläget kort.

APN på Android

1. Samsung: Inställningar → Anslutningar → Mobila nätverk → Åtkomstpunkter. Google Pixel: Inställningar → Nätverk och internet → SIM-kort → resande eSIM → Åtkomstpunkter.
2. Om du har flera SIM-kort, välj det resande eSIM:et högst upp och tryck sedan på ”Lägg till” eller ”+”.
3. Valfritt namn (t.ex. ”Resa”), ange åtkomstpunkten under ”APN” och lämna alla andra fält oförändrade.
4. Spara via menyn (⋮) och välj den nya åtkomstpunkten i listan.

Ingen anslutning? Prova detta

Jag har signal men inget internet.

Kontrollera att dataroaming är på för det resande eSIM:et och att mobildata använder eSIM:et. För paket med ”APN manuell”, kontrollera APN. Slå sedan på flygplansläget i 10 sekunder och av igen.

eSIM:et hittar inget nätverk.

Starta om telefonen. Om det inte hjälper, stäng av automatiskt nätverksval och välj ett av nätverken som anges i din beställning manuellt (iPhone: Mobiltjänst → resande eSIM → Nätverksval; Android: Mobila nätverk → Nätverksoperatörer).

QR-koden kan inte skannas.

Använd manuell inmatning med SM-DP+-adressen och aktiveringskoden från din beställning, eller på iPhone med iOS 17.4 eller senare installationslänken.

Jag ser ”eSIM kan inte läggas till”.

Vanligtvis finns ingen internetanslutning under installationen eller så är telefonen operatörslåst. Anslut till stabilt Wi-Fi och försök igen. Om koden redan har installerats en gång kan den inte återanvändas – kontakta oss.

Internet är mycket långsamt.

Kontrollera om din datamängd eller fair-use-gränsen har uppnåtts. Att byta till ett annat nätverk via manuellt nätverksval förbättrar ofta hastigheten.

Fungerar det fortfarande inte? Kontakta oss – helst med ditt ordernummer och en skärmbild.