Instrukcja: zainstaluj eSIM i ustaw APN

Gotowe w kilka minut: tak zainstalujesz swoją podróżną eSIM na iPhone lub Androidzie, włączysz ją w miejscu podróży i – jeśli to konieczne – ustawisz punkt dostępu (APN).

Przed rozpoczęciem

• Twój telefon musi obsługiwać eSIM i być wolny od blokady sieciowej (SIM-lock) – sprawdź to na liście urządzeń obsługujących eSIM.
• Najlepiej zainstaluj eSIM w domu przez Wi-Fi, kilka dni przed podróżą. Okres ważności zaczyna się dopiero w miejscu podróży.
• Otwórz kod QR na drugim ekranie lub wydrukuj go – telefon nie może zeskanować własnego ekranu. Alternatywnie możesz wpisać dane ręcznie.
• Nie usuwaj eSIM: kod QR można zainstalować tylko raz.

iPhone: zainstaluj eSIM

1. Otwórz Ustawienia → Sieć komórkowa → „Dodaj eSIM” (w starszych wersjach „Dodaj plan komórkowy”).
2. Dotknij „Użyj kodu QR” i zeskanuj kod QR z zamówienia. Od iOS 17.4 jest jeszcze łatwiej: otwórz zamówienie na iPhonie i dotknij „Zainstaluj na iPhonie”.
3. Bez aparatu: wybierz „Wprowadź szczegóły ręcznie” i wklej adres SM-DP+ oraz kod aktywacyjny z zamówienia.
4. Nadaj eSIM nazwę, np. „Podróż”. Twoja dotychczasowa numeracja pozostaje domyślna dla połączeń i iMessage; w miejscu podróży wybierzesz podróżną eSIM dla danych komórkowych.

Android: zainstaluj eSIM

• Samsung Galaxy: Ustawienia → Połączenia → Menedżer SIM → „Dodaj eSIM” → „Skanuj kod QR”.
• Google Pixel: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → „Dodaj kartę SIM” lub „Pobrać kartę SIM?” → zeskanuj kod QR.
• Inne marki: w Ustawieniach szukaj opcji „Dodaj eSIM” w sekcji „Sieć komórkowa”, „Karty SIM” lub „Połączenia”. Bez aparatu wybierz „Wprowadź kod ręcznie” i wpisz kod aktywacyjny w formacie LPA:1$adres SM-DP+$kod aktywacyjny.

Nazwij eSIM na przykład „Podróż”. Dane komórkowe i roaming danych włącz dla eSIM dopiero po przyjeździe.

W miejscu podróży: włącz eSIM

1. Włącz podróżną eSIM (iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → podróżna eSIM → „Włącz tę linię”; Android: Menedżer SIM lub Karty SIM → włącz eSIM).
2. Ustaw dane komórkowe na podróżną eSIM (iPhone: Sieć komórkowa → Dane komórkowe; Android: Menedżer SIM lub Karty SIM → Dane komórkowe).
3. Włącz roaming danych dla podróżnej eSIM – jest to konieczne, ponieważ eSIM korzysta z lokalnych sieci partnerskich.
4. Dla domowej karty SIM pozostaw roaming danych wyłączony, aby uniknąć opłat roamingowych.

Ustaw APN

W przypadku większości eSIM punkt dostępu (APN) jest ustawiany automatycznie. Jeśli w Twoim pakiecie jest „APN ręcznie”, wpisz go jednorazowo samodzielnie – wartość znajdziesz w zamówieniu i w e-mailu.

APN na iPhonie

1. Ustawienia → Sieć komórkowa → dotknij podróżnej eSIM.
2. Otwórz „Sieć danych komórkowych”.
3. W sekcji „Dane komórkowe” w polu „APN” wpisz punkt dostępu. Nazwę użytkownika i hasło pozostaw puste.
4. Wróć – ustawienie zostanie zapisane automatycznie. Następnie na chwilę włącz i wyłącz tryb samolotowy.

APN na Androidzie

1. Samsung: Ustawienia → Połączenia → Sieci komórkowe → Punkty dostępu (APN). Google Pixel: Ustawienia → Sieć i internet → Karty SIM → podróżna eSIM → Punkty dostępu (APN).
2. Jeśli masz kilka kart SIM, wybierz u góry podróżną eSIM, a następnie dotknij „Dodaj” lub „+”.
3. Nazwa dowolna (np. „Podróż”), w polu „APN” wpisz punkt dostępu, pozostałe pola pozostaw bez zmian.
4. Zapisz przez menu (⋮) i wybierz nowy punkt dostępu na liście.

Brak połączenia? Spróbuj tego

Mam zasięg, ale nie mam internetu.

Sprawdź, czy roaming danych jest włączony dla podróżnej eSIM i czy dane komórkowe są ustawione na eSIM. W pakietach z „APN ręcznie” sprawdź APN. Następnie włącz tryb samolotowy na 10 sekund i wyłącz go.

eSIM nie znajduje sieci.

Uruchom ponownie telefon. Jeśli to nie pomoże, wyłącz automatyczny wybór sieci i wybierz ręcznie jedną z sieci wymienionych w zamówieniu (iPhone: Sieć komórkowa → podróżna eSIM → Wybór sieci; Android: Sieci komórkowe → Operatorzy sieci).

Nie można zeskanować kodu QR.

Użyj ręcznego wprowadzania z adresem SM-DP+ i kodem aktywacyjnym z zamówienia lub na iPhonie z iOS 17.4 lub nowszym linku instalacyjnego.

Pojawia się komunikat „Nie można dodać eSIM”.

Zwykle podczas instalacji brakuje połączenia z internetem lub telefon ma blokadę sieciową. Połącz się ze stabilnym Wi-Fi i spróbuj ponownie. Jeśli kod został już raz zainstalowany, nie można go użyć ponownie – skontaktuj się z nami.

Internet jest bardzo wolny.

Sprawdź, czy nie osiągnięto limitu danych lub limitu fair use. Przełączenie na inną sieć przez ręczny wybór sieci często poprawia prędkość.

Nadal nie działa? Napisz do nas – najlepiej z numerem zamówienia i zrzutem ekranu.