指南：安装 eSIM 并设置 APN

几分钟即可准备就绪：以下是在 iPhone 或 Android 上安装旅行 eSIM、到达目的地后开启，并在需要时设置接入点（APN）的方法。

开始之前

• 您的手机必须支持 eSIM 且无网络锁——请在支持 eSIM 的设备列表中查看。
• 最好在出发前几天在家中通过 Wi-Fi 安装 eSIM。有效期仅在到达目的地后开始计算。
• 在另一块屏幕上打开二维码或将其打印出来——手机无法扫描自己的屏幕。也可以手动输入。
• 请勿删除 eSIM：二维码只能安装一次。

iPhone：安装 eSIM

1. 打开“设置”→“蜂窝网络”→“添加 eSIM”（旧版本为“添加蜂窝号码”）。
2. 点击“使用二维码”，然后扫描订单中的二维码。从 iOS 17.4 起更简单：在 iPhone 上打开订单，点击“在 iPhone 上安装”。
3. 如果没有相机：选择“手动输入详细信息”，然后粘贴订单中的 SM-DP+ 地址和激活码。
4. 为 eSIM 设置一个标签，例如“旅行”。您原来的号码仍作为通话和 iMessage 的默认号码；到达目的地后，选择旅行 eSIM 用于移动数据。

Android：安装 eSIM

• 三星 Galaxy：“设置”→“连接”→“SIM 卡管理器”→“添加 eSIM”→“扫描二维码”。
• Google Pixel：“设置”→“网络和互联网”→“SIM 卡”→“添加 SIM 卡”或“改为下载 SIM 卡？”→扫描二维码。
• 其他品牌：在“设置”中的“移动网络”、“SIM 卡”或“连接”下查找“添加 eSIM”。如果没有相机，选择“手动输入代码”，然后输入格式为 LPA:1$SM-DP+ 地址$激活码 的激活码。

为 eSIM 命名，例如“旅行”。到达目的地后，再为 eSIM 开启移动数据和数据漫游。

到达目的地：开启 eSIM

1. 开启旅行 eSIM（iPhone：“设置”→“蜂窝网络”→旅行 eSIM→“启用此号码”；Android：SIM 卡管理器或 SIM 卡→启用 eSIM）。
2. 将移动数据设置为旅行 eSIM（iPhone：“蜂窝网络”→“移动数据”；Android：SIM 卡管理器或 SIM 卡→移动数据）。
3. 为旅行 eSIM 开启数据漫游——这是必需的，因为 eSIM 使用当地合作伙伴网络。
4. 保持您的本地 SIM 卡的数据漫游关闭，以避免产生漫游费用。

设置 APN

大多数 eSIM 会自动设置接入点（APN）。如果您的套餐注明“手动 APN”，请自行输入一次——您可以在订单和电子邮件中找到该值。

在 iPhone 上设置 APN

1. “设置”→“蜂窝网络”→点击旅行 eSIM。
2. 打开“蜂窝数据网络”。
3. 在“蜂窝数据”下的“APN”字段中输入接入点。用户名和密码留空。
4. 返回——设置会自动保存。然后短暂开启再关闭飞行模式。

在 Android 上设置 APN

1. 三星：“设置”→“连接”→“移动网络”→“接入点名称”。Google Pixel：“设置”→“网络和互联网”→“SIM 卡”→旅行 eSIM→“接入点名称”。
2. 如果有多张 SIM 卡，请在顶部选择旅行 eSIM，然后点击“添加”或“+”。
3. 名称可任意填写（例如“旅行”），在“APN”下输入接入点，其他字段保持不变。
4. 通过菜单（⋮）保存，然后在列表中选择新的接入点。

无法连接？试试这些方法

我有信号但没有网络。

检查旅行 eSIM 的数据漫游是否已开启，以及移动数据是否使用 eSIM。对于“手动 APN”的套餐，请检查 APN。然后开启飞行模式 10 秒钟再关闭。

eSIM 找不到网络。

重启手机。如果无效，请关闭自动网络选择，并手动选择订单中列出的网络之一（iPhone：“蜂窝网络”→旅行 eSIM→“网络选择”；Android：“移动网络”→“网络运营商”）。

二维码无法扫描。

使用手动输入，输入订单中的 SM-DP+ 地址和激活码，或在 iOS 17.4 及更高版本的 iPhone 上使用安装链接。

显示“无法添加 eSIM”。

通常是因为安装期间没有互联网连接，或手机有网络锁。请连接稳定的 Wi-Fi 后重试。如果代码已安装过一次，则无法重复使用——请联系我们。

网络非常慢。

检查是否已达到数据流量或公平使用限制。通过手动网络选择切换到其他网络通常可以提高速度。

仍然无法解决？联系我们——最好提供您的订单号和截图。