Инструкция: установка eSIM и настройка APN

Готово за несколько минут: вот как установить туристическую eSIM на iPhone или Android, включить её в месте назначения и – при необходимости – настроить точку доступа (APN).

Перед началом

• Ваш телефон должен поддерживать eSIM и не быть заблокирован под оператора – проверьте в списке устройств с поддержкой eSIM.
• Желательно установить eSIM дома в Wi-Fi за несколько дней до поездки. Срок действия начинается только в месте назначения.
• Откройте QR-код на втором экране или распечатайте его – телефон не может сканировать собственный экран. Также возможен ручной ввод.
• Не удаляйте eSIM: QR-код можно установить только один раз.

iPhone: установка eSIM

1. Откройте Настройки → Сотовая связь → «Добавить eSIM» (на старых версиях «Добавить сотовый тариф»).
2. Нажмите «Использовать QR-код» и отсканируйте QR-код из вашего заказа. Начиная с iOS 17.4 ещё проще: откройте заказ на iPhone и нажмите «Установить на iPhone».
3. Без камеры: выберите «Ввести данные вручную» и вставьте адрес SM-DP+ и код активации из вашего заказа.
4. Дайте eSIM название, например «Путешествие». Ваш обычный номер останется основным для звонков и iMessage; в месте назначения выберите туристическую eSIM для мобильных данных.

Android: установка eSIM

• Samsung Galaxy: Настройки → Подключения → Диспетчер SIM-карт → «Добавить eSIM» → «Сканировать QR-код».
• Google Pixel: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → «Добавить SIM-карту» или «Загрузить SIM-карту?» → отсканируйте QR-код.
• Другие производители: ищите «Добавить eSIM» в разделах «Мобильная сеть», «SIM-карты» или «Подключения» в Настройках. Без камеры выберите «Ввести код вручную» и введите код активации в формате LPA:1$адрес SM-DP+$код активации.

Назовите eSIM, например «Путешествие». Включайте мобильные данные и роуминг данных для eSIM только по прибытии.

В месте назначения: включение eSIM

1. Включите туристическую eSIM (iPhone: Настройки → Сотовая связь → туристическая eSIM → «Включить эту линию»; Android: Диспетчер SIM-карт или SIM-карты → включите eSIM).
2. Установите мобильные данные на туристическую eSIM (iPhone: Сотовая связь → Мобильные данные; Android: Диспетчер SIM-карт или SIM-карты → Мобильные данные).
3. Включите роуминг данных для туристической eSIM – это необходимо, так как eSIM использует местные партнёрские сети.
4. Оставьте роуминг данных выключенным для вашей домашней SIM-карты, чтобы избежать расходов на роуминг.

Настройка APN

Для большинства eSIM точка доступа (APN) устанавливается автоматически. Если в вашем тарифе указано «APN вручную», введите его один раз самостоятельно – значение вы найдёте в заказе и в письме.

APN на iPhone

1. Настройки → Сотовая связь → нажмите на туристическую eSIM.
2. Откройте «Сотовые данные» (или «Сеть сотовой связи»).
3. В разделе «Мобильные данные» в поле «APN» введите точку доступа. Имя пользователя и пароль оставьте пустыми.
4. Вернитесь назад – настройка сохранится автоматически. Затем ненадолго включите и выключите авиарежим.

APN на Android

1. Samsung: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Точки доступа (APN). Google Pixel: Настройки → Сеть и интернет → SIM-карты → туристическая eSIM → Точки доступа (APN).
2. Если у вас несколько SIM-карт, выберите вверху туристическую eSIM, затем нажмите «Добавить» или «+».
3. Имя любое (например, «Путешествие»), в поле «APN» введите точку доступа, все остальные поля оставьте без изменений.
4. Сохраните через меню (⋮) и выберите новую точку доступа в списке.

Нет соединения? Попробуйте это

У меня есть сигнал, но нет интернета.

Проверьте, включён ли роуминг данных для туристической eSIM и используют ли мобильные данные eSIM. Для тарифов с «APN вручную» проверьте APN. Затем включите авиарежим на 10 секунд и выключите.

eSIM не находит сеть.

Перезагрузите телефон. Если это не помогло, отключите автоматический выбор сети и вручную выберите одну из сетей, указанных в вашем заказе (iPhone: Сотовая связь → туристическая eSIM → Выбор сети; Android: Мобильные сети → Операторы сети).

QR-код не сканируется.

Используйте ручной ввод с адресом SM-DP+ и кодом активации из вашего заказа или на iPhone с iOS 17.4 или новее ссылку для установки.

Появляется «Не удаётся добавить eSIM».

Обычно во время установки нет подключения к интернету или телефон заблокирован под оператора. Подключитесь к стабильному Wi-Fi и повторите попытку. Если код уже был установлен один раз, его нельзя использовать повторно – пожалуйста, свяжитесь с нами.

Интернет очень медленный.

Проверьте, не исчерпан ли ваш лимит данных или порог добросовестного использования. Переключение на другую сеть через ручной выбор сети часто улучшает скорость.

Всё ещё не работает? Свяжитесь с нами – желательно с номером заказа и скриншотом.