ガイド：eSIMのインストールとAPNの設定

数分で準備完了：iPhoneまたはAndroidに旅行用eSIMをインストールし、現地でオンにして、必要に応じてアクセスポイント（APN）を設定する方法をご案内します。

はじめる前に

• お使いのスマートフォンがeSIMに対応し、SIMロックが解除されている必要があります。詳しくはeSIM対応端末の一覧をご確認ください。
• できれば出発の数日前に、自宅のWi-FiでeSIMをインストールしてください。有効期間は現地に到着してから始まります。
• QRコードは別の画面で開くか印刷してください。スマートフォンは自分の画面を読み取れません。手動での入力も可能です。
• eSIMを再度削除しないでください。QRコードは一度しかインストールできません。

iPhone：eSIMをインストールする

1. 設定 → モバイル通信 →「eSIMを追加」（古いバージョンでは「モバイル通信プランを追加」）を開きます。
2. 「QRコードを使用」をタップし、ご注文時のQRコードを読み取ります。iOS 17.4以降ならさらに簡単です。iPhoneでご注文を開き、「iPhoneにインストール」をタップしてください。
3. カメラを使わない場合：「詳細を手動で入力」を選択し、ご注文のSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを貼り付けます。
4. eSIMに「旅行」などのラベルを付けます。通常の電話番号は通話とiMessageのデフォルトのままです。現地ではモバイルデータ用に旅行用eSIMを選択してください。

Android：eSIMをインストールする

• Samsung Galaxy：設定 → 接続 → SIMマネージャー →「eSIMを追加」→「QRコードをスキャン」。
• Google Pixel：設定 → ネットワークとインターネット → SIM →「SIMを追加」または「代わりにSIMをダウンロードしますか？」→ QRコードをスキャンします。
• その他のブランド：「設定」の「モバイルネットワーク」「SIMカード」「接続」の中から「eSIMを追加」を探してください。カメラがない場合は「コードを手動で入力」を選び、LPA:1$SM-DP+アドレス$アクティベーションコードの形式でアクティベーションコードを入力してください。

eSIMに「旅行」などの名前を付けてください。到着してから、eSIMのモバイルデータとデータローミングのみをオンにしてください。

目的地に到着したら：eSIMをオンにします

1. トラベルeSIMをオンにします（iPhone：「設定」→「モバイルサービス」→トラベルeSIM→「この回線をオンにする」、Android：SIMマネージャーまたはSIM→eSIMを有効にする）。
2. モバイルデータをトラベルeSIMに設定します（iPhone：「モバイルサービス」→「モバイルデータ」、Android：SIMマネージャーまたはSIM→「モバイルデータ」）。
3. トラベルeSIMのデータローミングをオンにします。eSIMは現地のパートナーネットワークを利用するため、この設定が必要です。
4. ローミング料金を避けるため、自宅のSIMのデータローミングはオフのままにしてください。

APNを設定します

ほとんどのeSIMではアクセスポイント（APN）が自動で設定されます。ご利用のプランに「APN手動」と記載されている場合は、一度ご自身で入力してください。値はご注文内容とメールでご確認いただけます。

iPhoneでのAPN設定

1. 「設定」→「モバイルサービス」→トラベルeSIMをタップします。
2. 「モバイルデータ通信ネットワーク」（または「モバイルデータ通信ネットワーク」）を開きます。
3. 「モバイルデータ」の「APN」欄にアクセスポイントを入力します。ユーザー名とパスワードは空欄のままにしてください。
4. 戻ると設定は自動的に保存されます。その後、機内モードを一度オンにしてからオフにしてください。

AndroidでのAPN設定

1. Samsung：「設定」→「接続」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」。Google Pixel：「設定」→「ネットワークとインターネット」→SIM→トラベルeSIM→「アクセスポイント名」。
2. SIMが複数ある場合は、上部でトラベルeSIMを選択し、「追加」または「+」をタップします。
3. 名前は任意（例：「旅行」）、アクセスポイントは「APN」に入力し、その他の項目は変更しないでください。
4. メニュー（⋮）から保存し、一覧で新しいアクセスポイントを選択します。

接続できない場合はこちらをお試しください

電波はあるのにインターネットにつながりません。

トラベルeSIMのデータローミングがオンになっていること、モバイルデータがeSIMを使用していることを確認してください。「APN手動」のプランではAPNも確認してください。その後、機内モードを10秒間オンにしてからオフにしてください。

eSIMがネットワークを見つけられません。

スマートフォンを再起動してください。それでも解決しない場合は、自動ネットワーク選択をオフにし、ご注文内容に記載されたネットワークから1つを手動で選択してください（iPhone：「モバイルサービス」→トラベルeSIM→「ネットワーク選択」、Android：「モバイルネットワーク」→「通信事業者」）。

QRコードを読み取れません。

ご注文内容に記載されたSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを使って手動入力するか、iOS 17.4以降のiPhoneではインストールリンクをご利用ください。

「eSIMを追加できません」と表示されます。

通常、インストール中にインターネット接続がないか、スマートフォンがキャリアロックされています。安定したWi-Fiに接続して再度お試しください。コードが一度インストール済みの場合、再利用はできません。弊社までお問い合わせください。

インターネットが非常に遅いです。

データ通信量またはフェアユースの上限に達していないか確認してください。手動ネットワーク選択で別のネットワークに切り替えると、速度が改善することがよくあります。

それでも解決しない場合は、お問い合わせください。ご注文番号とスクリーンショットをお添えいただけると助かります。