Guida: installare la eSIM e impostare l'APN

Pronto in pochi minuti: ecco come installare la tua eSIM da viaggio su iPhone o Android, attivarla a destinazione e – se necessario – impostare il punto di accesso (APN).

Prima di iniziare

• Il tuo telefono deve supportare la eSIM ed essere sbloccato per tutti gli operatori – controlla la lista dei dispositivi compatibili con eSIM.
• Idealmente installa la eSIM a casa, in Wi-Fi, qualche giorno prima di partire. La validità inizia solo a destinazione.
• Apri il codice QR su un secondo schermo o stampalo – un telefono non può scansionare il proprio schermo. È possibile anche l'inserimento manuale.
• Non eliminare di nuovo la eSIM: un codice QR può essere installato solo una volta.

iPhone: installare la eSIM

1. Apri Impostazioni → Cellulare (o Rete cellulare) → “Aggiungi eSIM” (nelle versioni precedenti “Aggiungi piano cellulare”).
2. Tocca “Usa codice QR” e scansiona il codice QR del tuo ordine. Da iOS 17.4 è ancora più semplice: apri l'ordine sull'iPhone e tocca “Installa su iPhone”.
3. Senza fotocamera: scegli “Inserisci dettagli manualmente” e incolla l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dal tuo ordine.
4. Assegna alla eSIM un'etichetta come “Viaggio”. Il tuo numero abituale rimane predefinito per le chiamate e per iMessage; a destinazione scegli la eSIM da viaggio per i dati cellulari.

Android: installare la eSIM

• Samsung Galaxy: Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM → “Aggiungi eSIM” → “Scansiona codice QR”.
• Google Pixel: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → “Aggiungi SIM” oppure “Scaricare invece una SIM?” → scansiona il codice QR.
• Altri marchi: cerca “Aggiungi eSIM” sotto “Rete mobile”, “SIM” o “Connessioni” nelle Impostazioni. Senza fotocamera, scegli “Inserisci codice manualmente” e inserisci il codice di attivazione nel formato LPA:1$indirizzo SM-DP+$codice di attivazione.

Dai un nome alla eSIM, ad esempio “Viaggio”. Attiva i dati cellulari e il roaming dati per la eSIM solo una volta arrivato.

A destinazione: attivare la eSIM

1. Attiva la eSIM da viaggio (iPhone: Impostazioni → Cellulare → eSIM da viaggio → “Attiva questa linea”; Android: Gestione SIM o SIM → abilita la eSIM).
2. Imposta i dati cellulari sulla eSIM da viaggio (iPhone: Cellulare → Dati cellulari; Android: Gestione SIM o SIM → Dati cellulari).
3. Attiva il roaming dati per la eSIM da viaggio – è necessario perché la eSIM utilizza le reti partner locali.
4. Mantieni disattivato il roaming dati per la tua SIM di casa per evitare costi di roaming.

Impostare l'APN

Per la maggior parte delle eSIM il punto di accesso (APN) viene impostato automaticamente. Se il tuo piano indica “APN manuale”, inseriscilo una volta tu stesso – trovi il valore nel tuo ordine e nell'email.

APN su iPhone

1. Impostazioni → Cellulare → tocca la eSIM da viaggio.
2. Apri “Rete dati cellulare” (o “Rete dati cellulare”).
3. Sotto “Dati cellulari”, inserisci il punto di accesso nel campo “APN”. Lascia vuoti nome utente e password.
4. Torna indietro – l'impostazione viene salvata automaticamente. Poi attiva e disattiva brevemente la modalità aereo.

APN su Android

1. Samsung: Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Nomi punti di accesso. Google Pixel: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → eSIM da viaggio → Nomi punti di accesso.
2. Se hai più SIM, seleziona in alto la eSIM da viaggio, poi tocca “Aggiungi” o “+”.
3. Un nome qualsiasi (ad es. “Viaggio”), inserisci il punto di accesso sotto “APN” e lascia invariati tutti gli altri campi.
4. Salva tramite il menu (⋮) e seleziona il nuovo punto di accesso nell'elenco.

Nessuna connessione? Prova questo

Ho segnale ma non ho internet.

Controlla che il roaming dati sia attivo per la eSIM da viaggio e che i dati cellulari utilizzino la eSIM. Per i piani con “APN manuale”, controlla l'APN. Poi attiva la modalità aereo per 10 secondi e disattivala di nuovo.

La eSIM non trova una rete.

Riavvia il telefono. Se non funziona, disattiva la selezione automatica della rete e scegli manualmente una delle reti elencate nel tuo ordine (iPhone: Cellulare → eSIM da viaggio → Selezione rete; Android: Reti mobili → Operatori di rete).

Il codice QR non si scansiona.

Usa l'inserimento manuale con l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dal tuo ordine, oppure su iPhone con iOS 17.4 o successivo il link di installazione.

Vedo “Impossibile aggiungere la eSIM”.

Di solito manca la connessione internet durante l'installazione o il telefono è bloccato dall'operatore. Connettiti a un Wi-Fi stabile e riprova. Se il codice è già stato installato una volta, non può essere riutilizzato – contattaci.

Internet è molto lento.

Controlla se hai raggiunto il tuo traffico dati o il limite di fair use. Passare a un'altra rete tramite la selezione manuale spesso migliora la velocità.

Non funziona ancora? Contattaci – idealmente con il numero d'ordine e uno screenshot.