Guide: Installer din eSIM og indstil APN

Klar på få minutter: Sådan installerer du din rejse-eSIM på iPhone eller Android, slår den til på rejsemålet, og – hvis nødvendigt – indstiller adgangspunktet (APN).

Før du starter

• Din telefon skal understøtte eSIM og være uden operatørlås – tjek det i listen over eSIM-kompatible enheder.
• Installer helst eSIM'et derhjemme på Wi-Fi et par dage før din rejse. Gyldigheden starter først på rejsemålet.
• Åbn QR-koden på en anden skærm, eller print den ud – en telefon kan ikke scanne sin egen skærm. Manuelt indtastning er også mulig.
• Slet ikke eSIM'et igen: En QR-kode kan kun installeres én gang.

iPhone: Installer eSIM'et

1. Åbn Indstillinger → Mobilnetværk (eller Mobil) → "Tilføj eSIM" (på ældre versioner "Tilføj mobilabonnement").
2. Tryk på "Brug QR-kode", og scan QR-koden fra din ordre. Fra iOS 17.4 er det endnu nemmere: Åbn din ordre på iPhone, og tryk på "Installer på iPhone".
3. Uden kamera: Vælg "Indtast detaljer manuelt", og indsæt SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra din ordre.
4. Giv eSIM'et et navn som f.eks. "Rejse". Dit sædvanlige nummer forbliver standard for opkald og iMessage; på rejsemålet vælger du rejse-eSIM'et til mobildata.

Android: Installer eSIM'et

• Samsung Galaxy: Indstillinger → Forbindelser → SIM-administrator → "Tilføj eSIM" → "Scan QR-kode".
• Google Pixel: Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort → "Tilføj SIM" eller "Download et SIM-kort i stedet?" → scan QR-koden.
• Andre mærker: Se efter "Tilføj eSIM" under "Mobilnetværk", "SIM-kort" eller "Forbindelser" i Indstillinger. Uden kamera vælger du "Indtast kode manuelt" og indtaster aktiveringskoden i formatet LPA:1$SM-DP+-adresse$aktiveringskode.

Navngiv eSIM'et, for eksempel "Rejse". Slå først mobildata og data-roaming til for eSIM'et, når du ankommer.

På rejsemålet: Slå eSIM'et til

1. Slå rejse-eSIM'et til (iPhone: Indstillinger → Mobilnetværk → rejse-eSIM → "Slå denne linje til"; Android: SIM-administrator eller SIM-kort → aktivér eSIM'et).
2. Sæt mobildata til rejse-eSIM'et (iPhone: Mobilnetværk → Mobildata; Android: SIM-administrator eller SIM-kort → Mobildata).
3. Slå data-roaming til for rejse-eSIM'et – det er nødvendigt, fordi eSIM'et bruger lokale partnernetværk.
4. Hold data-roaming slået fra for dit hjemlige SIM-kort for at undgå roamingomkostninger.

Indstil APN

For de fleste eSIM'er indstilles adgangspunktet (APN) automatisk. Hvis din plan siger "APN manuel", skal du selv indtaste det én gang – du finder værdien i din ordre og i e-mailen.

APN på iPhone

1. Indstillinger → Mobilnetværk → tryk på rejse-eSIM'et.
2. Åbn "Mobilnetværksdata" (eller "Mobildatanetværk").
3. Under "Mobildata" indtaster du adgangspunktet i feltet "APN". Lad brugernavn og adgangskode være tomme.
4. Gå tilbage – indstillingen gemmes automatisk. Slå derefter flytilstand til og fra i et øjeblik.

APN på Android

1. Samsung: Indstillinger → Forbindelser → Mobilnetværk → Adgangspunktsnavne. Google Pixel: Indstillinger → Netværk og internet → SIM-kort → rejse-eSIM → Adgangspunktsnavne.
2. Hvis du har flere SIM-kort, skal du vælge rejse-eSIM'et øverst og derefter trykke på "Tilføj" eller "+".
3. Et vilkårligt navn (f.eks. "Rejse"), indtast adgangspunktet under "APN", og lad alle andre felter være uændrede.
4. Gem via menuen (⋮), og vælg det nye adgangspunkt på listen.

Ingen forbindelse? Prøv dette

Jeg har signal, men ingen internet.

Tjek, at data-roaming er slået til for rejse-eSIM'et, og at mobildata bruger eSIM'et. For planer med "APN manuel" skal du kontrollere APN. Slå derefter flytilstand til i 10 sekunder og fra igen.

eSIM'et kan ikke finde et netværk.

Genstart din telefon. Hvis det ikke hjælper, skal du slå automatisk netværksvalg fra og manuelt vælge et af de netværk, der er angivet i din ordre (iPhone: Mobilnetværk → rejse-eSIM → Netværksvalg; Android: Mobilnetværk → Netværksoperatører).

QR-koden kan ikke scannes.

Brug manuel indtastning med SM-DP+-adressen og aktiveringskoden fra din ordre, eller på iPhone med iOS 17.4 eller nyere installationslinket.

Jeg ser "eSIM kan ikke tilføjes".

Der er normalt ingen internetforbindelse under installationen, eller telefonen er operatørlåst. Opret forbindelse til et stabilt Wi-Fi, og prøv igen. Hvis koden allerede er installeret én gang, kan den ikke genbruges – kontakt os venligst.

Internettet er meget langsomt.

Tjek, om din datakvote eller fair-use-grænsen er nået. Det hjælper ofte at skifte til et andet netværk via manuelt netværksvalg.

Virker det stadig ikke? Kontakt os – gerne med dit ordrenummer og et skærmbillede.