الدليل: تثبيت eSIM وضبط APN

جاهز في دقائق: إليك كيفية تثبيت eSIM للسفر على iPhone أو Android، وتشغيلها في وجهتك وضبط نقطة الوصول (APN) إذا لزم الأمر.

قبل البدء

• يجب أن يدعم هاتفك eSIM وألا يكون مقفلاً على شبكة معينة – تحقق من قائمة الأجهزة المتوافقة مع eSIM.
• يفضل تثبيت eSIM في المنزل عبر Wi-Fi قبل السفر بأيام قليلة. لا تبدأ الصلاحية إلا في وجهتك.
• افتح رمز QR على شاشة ثانية أو اطبعه – لا يمكن للهاتف مسح شاشته الخاصة. الإدخال اليدوي ممكن أيضاً.
• لا تحذف eSIM مرة أخرى: لا يمكن تثبيت رمز QR إلا مرة واحدة.

iPhone: تثبيت eSIM

1. افتح الإعدادات → خدمة الجوال (أو خلوي) → "إضافة eSIM" (في الإصدارات الأقدم "إضافة خطة الجوال/الخلوي").
2. اضغط على "استخدام رمز QR" وامسح رمز QR من طلبك. بدءاً من iOS 17.4 أصبح الأمر أسهل: افتح طلبك على iPhone واضغط "تثبيت على iPhone".
3. بدون كاميرا: اختر "إدخال التفاصيل يدوياً" والصق عنوان SM-DP+ ورمز التنشيط من طلبك.
4. أعطِ eSIM اسماً مثل "سفر". يبقى رقمك المعتاد الافتراضي للمكالمات وiMessage؛ في وجهتك تختار eSIM للسفر لبيانات الجوال.

Android: تثبيت eSIM

• Samsung Galaxy: الإعدادات → الاتصالات → مدير SIM → "إضافة eSIM" → "مسح رمز QR".
• Google Pixel: الإعدادات → الشبكة والإنترنت → SIMs → "إضافة SIM" أو "تنزيل SIM بدلاً من ذلك؟" → امسح رمز QR.
• ماركات أخرى: ابحث عن "إضافة eSIM" ضمن "شبكة الجوال" أو "بطاقات SIM" أو "الاتصالات" في الإعدادات. بدون كاميرا، اختر "إدخال الرمز يدوياً" وأدخل رمز التنشيط بالتنسيق LPA:1$عنوان SM-DP+$رمز التنشيط.

سمِّ eSIM مثلاً "سفر". لا تشغّل بيانات الجوال وتجوال البيانات لـ eSIM إلا عند وصولك.

في وجهتك: تشغيل eSIM

1. شغّل eSIM للسفر (iPhone: الإعدادات → خدمة الجوال → eSIM للسفر → "تشغيل هذا الخط"؛ Android: مدير SIM أو SIMs → تمكين eSIM).
2. اضبط بيانات الجوال على eSIM للسفر (iPhone: خدمة الجوال → بيانات الجوال؛ Android: مدير SIM أو SIMs → بيانات الجوال).
3. شغّل تجوال البيانات لـ eSIM للسفر – هذا مطلوب لأن eSIM تستخدم شبكات شريكة محلية.
4. أبقِ تجوال البيانات مغلقاً لشريحة SIM المحلية لتجنب رسوم التجوال.

ضبط APN

لمعظم eSIM يتم ضبط نقطة الوصول (APN) تلقائياً. إذا كانت باقتك تقول "APN يدوي"، أدخلها بنفسك مرة واحدة – تجد القيمة في طلبك وفي البريد الإلكتروني.

APN على iPhone

1. الإعدادات → خدمة الجوال → اضغط على eSIM للسفر.
2. افتح "شبكة بيانات الجوال" (أو "شبكة البيانات الخلوية").
3. ضمن "بيانات الجوال"، أدخل نقطة الوصول في حقل "APN". اترك اسم المستخدم وكلمة المرور فارغين.
4. ارجع – يتم حفظ الإعداد تلقائياً. ثم شغّل وضع الطيران وأطفئه لفترة وجيزة.

APN على Android

1. Samsung: الإعدادات → الاتصالات → شبكات الجوال → أسماء نقاط الوصول. Google Pixel: الإعدادات → الشبكة والإنترنت → SIMs → eSIM للسفر → أسماء نقاط الوصول.
2. إذا كان لديك عدة SIMs، اختر eSIM للسفر في الأعلى، ثم اضغط "إضافة" أو "+".
3. أي اسم (مثلاً "سفر")، أدخل نقطة الوصول تحت "APN" واترك جميع الحقول الأخرى دون تغيير.
4. احفظ عبر القائمة (⋮) واختر نقطة الوصول الجديدة في القائمة.

لا اتصال؟ جرب هذا

لدي إشارة ولكن لا إنترنت.

تحقق من أن تجوال البيانات مفعّل لـ eSIM للسفر وأن بيانات الجوال تستخدم eSIM. للباقات ذات "APN يدوي"، تحقق من APN. ثم شغّل وضع الطيران لمدة 10 ثوانٍ وأطفئه.

eSIM لا تجد شبكة.

أعد تشغيل هاتفك. إذا لم يساعد ذلك، أطفئ اختيار الشبكة التلقائي واختر يدوياً إحدى الشبكات المذكورة في طلبك (iPhone: خدمة الجوال → eSIM للسفر → اختيار الشبكة؛ Android: شبكات الجوال → مشغلو الشبكات).

رمز QR لا يُمسح.

استخدم الإدخال اليدوي بعنوان SM-DP+ ورمز التنشيط من طلبك، أو على iPhone بنظام iOS 17.4 أو أحدث استخدم رابط التثبيت.

أرى "لا يمكن إضافة eSIM".

عادةً لا يوجد اتصال بالإنترنت أثناء التثبيت أو الهاتف مقفل على شبكة. اتصل بـ Wi-Fi مستقر وحاول مرة أخرى. إذا تم تثبيت الرمز مرة واحدة، لا يمكن إعادة استخدامه – يرجى الاتصال بنا.

الإنترنت بطيء جداً.

تحقق مما إذا تم الوصول إلى حصة البيانات أو حد الاستخدام العادل. غالباً ما يؤدي التبديل إلى شبكة أخرى عبر اختيار الشبكة اليدوي إلى تحسين السرعة.

لا يزال لا يعمل؟ اتصل بنا – يفضل مع رقم طلبك ولقطة شاشة.